客房清洁顺序不是一成不变的，应视客人情况而定。因此，服务员在了解了自己负责打扫的房间的状态后，应根据房间的优先级、客人情况以及领班或前台的特别说明来决定房间的打扫顺序。

准备客房服务推车和清洁工具

工作车是客房服务员打扫房间的重要工具。房间工作车的准备步骤如下表所示。每天下班前应做好工作车和清洁工具的准备工作，次日进房前应再次检查。酒店清洁用品订购

程序操作要求

1、清洁工作车用半湿毛巾将工作车内外擦拭干净，并检查工作车是否损坏

2、挂布袋和垃圾袋将布袋和垃圾袋挂在工作车两侧

3、放置干净的布草将干净的布草放入工作车的网格中

4、将居室用品放入工作车将居室用品放置在工作车的顶层架子上

5、准备好清洗桶和清洗用具。将清洗桶置于工作车底部外侧，将清洗用具置于内侧

6、准备一块干净的抹布准备一些干净的抹布，可以用不同的颜色来区分

家政程序

1、按规范要求进房间→拉开窗帘、开窗、开空调→取下餐车、餐具、取下用过的杯子、烟灰缸、清理垃圾→取下床→做床→擦灰尘→补充房间用品

打扫卫生→添加房间用品→吸尘→检查→关灯关门→填写清洁报告

2、按酒店规定开门进入房间，完全打开房门（门可以吸门吸固定），直到房间打扫干净。开门清洗的意义在于三点：

① 表示正在打扫房间。

② 防止事故的发生；

③有利于客房的通风。