客房清扫的一般原则

从上到下。如抹尘时应从上至下进行。

从里到外。如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。

环形清理。在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。

先铺后抹。清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。

干湿分开。在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。如清洁灯具、电器时要使用干布。

先卧室后卫生间。

客房清洁整理的准备工作

(1)听取工作安排，签工作钥匙

客房服务员应按酒店要求着装，准时签到，听取领班工作安排，领取客房钥匙及《客房服务员工作日报告》。 请注明取钥匙的时间。 客房服务员在工作时必须随身携带钥匙。 严禁乱扔。 下班后，服务员必须亲自归还工作钥匙并注明归还时间。客房清洁剂

(2)了解和分析房间的状态

了解房间状态的目的是确定房间的清扫顺序，避免随意敲门打扰客人。 这是清洁客房前的必要程序。